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Politique de remboursement

Remboursement

Chez https://kodi.eu, nous nous engageons à offrir des produits de qualité à nos précieux clients. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations avec les produits que vous avez reçus, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Nous examinerons votre dossier et vous rembourserons dans les circonstances suivantes :

  • Le produit est arrivé endommagé ou a fui pendant le transport.
  • Le produit est de mauvaise qualité.
  • Votre commande n'a pas été livrée dans les 70 jours suivant le paiement.

Veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre commande, et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Politique de retour

Vous avez la possibilité de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que les produits n'aient pas été ouverts ou utilisés. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour. Nous n'appliquerons aucun frais sur le montant du remboursement pour les produits retournés. Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Si vous avez besoin d'aide pour votre retour, veuillez contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.