УСЛОВИЯ ЗА УСЛУГА

ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

Ние се ангажираме да предоставяме качествени продукти на нашите клиенти. Ако имате някакви притеснения относно качеството на продуктите, които сте получили, моля, уведомете ни в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка. Ние ще възстановим сумата при следните условия:

• Продуктът пристигна повреден или с теч.
• Продуктът не е в добро състояние.
• Вашата поръчка не е доставена в рамките на 70 дни от плащането.

Моля, свържете се с нас с всякакви въпроси или притеснения относно вашата поръчка и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

ВРЪЩАНЕ

Имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни от получаването, при условие че продуктите не са отваряни или използвани. Моля, имайте предвид, че вие сте отговорни за покриването на разходите за обратна доставка. Ние нямаме никаква такса от сумата за възстановяване на върнатите продукти. Възстановяването на суми ще бъде обработено в рамките на 14 дни след получаване на върнатата поръчка. Ако имате нужда от помощ при връщане, моля, свържете се с нас и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

ДАНЪЦИ И МИТА

Винаги се опитваме да сведем до минимум всички допълнителни такси за нашите клиенти, като декларираме ниска стойност върху пакета и го обозначаваме като подарък. Освен това разделяме поръчки над 2 кг на няколко пакета, за да избегнем допълнителни такси. Имайте предвид обаче, че:

• Всички пакети за ЕС ще пристигнат без никакви митнически такси и мита.
• Клиентите от ЕС могат да използват нашата необлагаема услуга за доставка от dpd.com от Полша.

Ако имате някакви въпроси относно данъци и мита, моля не се колебайте да се свържете с нас.

ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

• Моля, прегледайте внимателно пазарската си количка (избор на продукти и количества), преди да финализирате поръчката си.
• Уверете се, че предоставяте правилния адрес за доставка по време на плащането и го потвърдете, преди да изпратите поръчката си.
• Имайте предвид, че поръчките не могат да бъдат променяни или анулирани, след като плащането или доставката са извършени.
• Можете да анулирате платена поръчка, която още не е изпратена.
• Ако не получите информация за проследяване и инструкции в рамките на 5 дни от плащането, моля, свържете се с нас.
• Ако поръчката ви не бъде получена в рамките на 30 дни от плащането, уведомете ни, за да можем да поискаме ускорена доставка от пощенската компания.
• Използвайте предоставения номер за проследяване, за да наблюдавате пакета си и да сте готови да го получите при пристигането му в пощенската служба.

НАШИЯ АНГАЖИМЕНТ

• Уверяваме ви, че всички налични продукти на нашия сайт са автентични и оригинални.
• Ние се ангажираме да изпращаме поръчки в рамките на 1-5 дни след получаване на плащането.
• Обещаваме да предоставим номер за проследяване и инструкции за проследяване в рамките на 1-5 дни след плащането.
• Ние гарантираме доставка на вашата поръчка или ще възстановим цялата сума на поръчката.
• Посветени сме на предлагането на честни и надеждни услуги.

Ако имате притеснения, свързани с продукта, моля, свържете се с нас по имейл или в чата, предоставете номера на поръчката и имейл адреса си и включете снимки на засегнатия продукт.

Моля, имайте предвид, че времето за доставка може да бъде удължено по време на празниците или поради продължаващата пандемия.

УСЛОВИЯ НА СПОРАЗУМЕНИЕ

Уверяваме ви, че нашият сайт продава изключително оригинални продукти. При поискване можем да предоставим украински сертификати за качество. Имайте предвид, че изображенията на продуктите може да не представят идеално действителния цвят на гел лаковете, но ние полагаме всички усилия да предоставим точни снимки. Ние не променяме поръчки след потвърждение и плащане, така че, моля, проверете внимателно вашата поръчка и количества, преди да я финализирате. Ние не предлагаме връщане и не възстановяваме суми, ако поръчката ви е задържана от митницата за превишаване на безмитния лимит. Рекламации относно качеството ще се приемат само в рамките на първите 14 дни след получаване на поръчката.

Моля, имайте предвид, че поради пандемията времето за доставка може да е по-дълго от обикновено.

За всякакви въпроси или притеснения относно вашата поръчка, моля, не се колебайте да се свържете с нас.