НАШАТА УСЛУГА
Гордеем се, че предлагаме международна доставка с пълно застрахователно покритие за всички поръчки. Нашият ангажимент към нашите клиенти се демонстрира чрез нашата 100% гаранция за възстановяване на сумата, ако поръчката не бъде доставена.
ДОСТАВКА
Такси за доставка:
Нашата стандартна такса за доставка е $5 USD. Имаме удоволствието обаче да предоставим безплатна доставка за поръчки над $100 USD.
Световен обхват:
Ние с гордост обслужваме разнообразна глобална клиентела, като предлагаме доставка до широк кръг от страни. Ако не виждате вашата страна в нашия списък, ви каним да се свържете с нас чрез WhatsApp и ще се радваме да обсъдим наличните опции за доставка за вашето местоположение.
Време за обработка:
Стремим се да обработваме всички поръчки бързо, като обикновено ги изпращаме в рамките на 1-5 дни след получаването. Нашите поръчки се изпращат с въздушна поща от Киев, Украйна, което гарантира навременна доставка.
Време за доставка:
Нашите клиенти могат да очакват поръчките им да пристигнат в рамките на 15-25 дни. Все пак трябва да отбележим, че времето за доставка може да бъде повлияно от фактори като национални празници, сезонни разпродажби, стачки след фирми, прекъсвания на авиокомпаниите, претоварване на пощенските центрове, природни и причинени от човека бедствия, пандемични карантини и други непредвидени събития. В такива случаи времето за доставка може да се удължи до 90 дни. Оценяваме вашето разбиране и ви уверяваме, че ако вашият пакет не бъде получен в рамките на 90 дни от плащането, ние ще ви възстановим пълната сума.
Информация за проследяване:
След като поръчката ви бъде изпратена, ние ще изпратим номер за проследяване и връзка за наблюдение на пакета на посочения от вас имейл адрес. Освен това можете да проследите пратката си на уебсайтовете на националните пощенски служби или чрез услугата 17track.net.
Внимание:
Изключително важно е да потвърдите адреса за доставка в имейла за потвърждение на вашата поръчка. Ако има някакви несъответствия, моля, уведомете ни възможно най-скоро чрез WhatsApp. Ако не сте получили своя номер за проследяване в рамките на три дни след извършване на поръчка, моля, свържете се с нас. Учтиво молим клиентите да проследяват колетите си независимо и да ги вземат, когато пристигнат в пощенската служба. Ако не сте получили поръчката си в рамките на 60 дни от датата на плащане, моля, свържете се с нас чрез WhatsApp.
Митници:
Ние обработваме митнически декларации, за да гарантираме плавен процес на доставка. Поръчките се изпращат като подарък в малки пакети с ниска обявена стойност, за да се избегнат митнически такси. За клиенти от ЕС с поръчки с тегло над 2 кг предлагаме директна доставка от компания от ЕС без ограничения на теглото, без митническо освобождаване и без митнически данъци (прилагат се такси за доставка).
Специални оферти:
Също така предлагаме необлагаема доставка чрез dpd.com от Полша (15-25 дни) за клиенти от ЕС, а за клиенти от България предоставяме услуга за доставка чрез speedy.bg (15-25 дни). В знак на нашата признателност всяка поръчка е придружена от специален подарък от нас.
ПЛАЩАНЕ
Методи:
За ваше удобство приемаме различни методи на плащане. PayPal е нашият предпочитан метод и идва без допълнителни такси за плащания в USD. Като алтернатива приемаме Visa, MasterCard, Apple Pay и Google Pay чрез Wayforpay в UAH. Моля, имайте предвид, че към тези транзакции може да се прилагат такси от 1 до 5% в зависимост от валутния курс на вашата банка.
Сигурност:
Даваме приоритет на сигурността на вашите транзакции. Магазинът ни използва сигурна система за електронни плащания, базирана на технологията 3D Secure. Тази технология гарантира безопасна и надеждна обработка на онлайн транзакции. Номерът на вашата карта и кодът CVV2/CVC2 се предават сигурно в криптирана форма с помощта на протокола TLS, което гарантира защитата на вашата информация.
Посветени сме на това да ви предоставим изключително обслужване и приветстваме всички въпроси или притеснения, които може да имате относно нашите правила за доставка и плащане.