НАШИ УСЛУГИ
Мы гордимся тем, что предлагаем международную доставку с полным страховым покрытием для всех заказов. Наша приверженность нашим клиентам демонстрируется нашей 100% гарантией возврата денег, если заказ не будет доставлен.
ДОСТАВКА
Стоимость доставки:
Наша стандартная стоимость доставки составляет 5 долларов США. Однако мы рады предоставить бесплатную доставку для заказов на сумму более 100 долларов США.
Всемирный охват:
Мы гордимся тем, что обслуживаем клиентов по всему миру, предлагая доставку в самые разные страны. Если вы не видите свою страну в нашем списке, мы приглашаем вас связаться с нами через WhatsApp, и мы будем рады обсудить доступные варианты доставки для вашего местоположения.
Время обработки:
Мы стремимся оперативно обрабатывать все заказы, обычно отправляя их в течение 1–5 дней с момента получения. Наши заказы отправляются авиапочтой из Киева, Украина, что обеспечивает своевременную доставку.
Время доставки:
Наши клиенты могут рассчитывать на доставку своих заказов в течение 15–25 дней. Тем не менее, мы должны отметить, что на сроки доставки могут повлиять такие факторы, как национальные праздники, сезонные распродажи, забастовки почтовых компаний, сбои авиакомпаний, перегрузки почтовых узлов, природные и техногенные катастрофы, пандемические карантины и другие непредвиденные события. В таких случаях сроки доставки могут увеличиться до 90 дней. Мы ценим ваше понимание и заверяем вас, что если ваша посылка не будет получена в течение 90 дней с момента оплаты, мы полностью вернем вам деньги.
Информация для отслеживания:
Как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим номер для отслеживания и ссылку для отслеживания посылки на указанный вами адрес электронной почты. Кроме того, вы можете отслеживать свою посылку на сайтах национальных почтовых служб или через сервис 17track.net.
Внимание:
Важно подтвердить адрес доставки в электронном подтверждении вашего заказа. Если есть какие-либо несоответствия, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее через WhatsApp. Если вы не получили номер для отслеживания в течение трех дней после размещения заказа, свяжитесь с нами. Убедительно просим клиентов самостоятельно отслеживать свои посылки и забирать их по прибытии в почтовое отделение. Если вы не получили свой заказ в течение 60 дней с даты оплаты, свяжитесь с нами через WhatsApp.
Таможня:
Мы обрабатываем таможенные декларации, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс доставки. Заказы отправляются в виде подарков небольшими пакетами с низкой заявленной стоимостью, чтобы избежать таможенных сборов. Для клиентов из ЕС с заказами весом более 2 кг мы предлагаем прямую доставку от компании из ЕС без ограничений по весу, без таможенного оформления и без таможенного налога (применяются сборы за доставку).
Специальные предложения:
Мы также предлагаем бесплатную доставку через dpd.com из Польши (15-25 дней) для клиентов из ЕС, а для клиентов из Болгарии мы предоставляем услугу доставки через speedy.bg (15-25 дней). В знак нашей признательности каждый заказ сопровождается особым подарком от нас.
ОПЛАТА
Методы:
Для вашего удобства мы принимаем различные способы оплаты. Мы предпочитаем PayPal, и при оплате в долларах США дополнительная комиссия не взимается. В качестве альтернативы мы принимаем Visa, MasterCard, Apple Pay и Google Pay через Wayforpay в гривнах. Обратите внимание, что к этим транзакциям может применяться комиссия в размере от 1 до 5 % в зависимости от курса валюты вашего банка.
Безопасность:
Мы уделяем первостепенное внимание безопасности ваших транзакций. В нашем магазине используется безопасная система электронных платежей на основе технологии 3D Secure. Эта технология обеспечивает безопасную и надежную обработку онлайн-транзакций. Номер вашей карты и код CVV2/CVC2 надежно передаются в зашифрованном виде с использованием протокола TLS, что гарантирует защиту вашей информации.
Мы стремимся предоставить вам исключительное обслуживание и приветствуем любые вопросы или опасения, которые могут у вас возникнуть относительно наших правил доставки и оплаты.