УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественную продукцию. Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу качества полученной продукции, сообщите нам об этом в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы обеспечим возврат средств при следующих условиях:

Товар доставлен поврежденным или протекающим.

Товар не в хорошем состоянии.

Ваш заказ не был доставлен в течение 70 дней с момента оплаты.

Пожалуйста, обращайтесь к нам с любыми вопросами или сомнениями по поводу вашего заказа, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

ВОЗВРАТ

Вы имеете право вернуть заказ в течение 14 дней с момента получения при условии, что товар не открывался и не использовался. Обратите внимание, что вы несете ответственность за покрытие расходов по обратной доставке. Мы не будем взимать комиссию с суммы возврата за возвращенные товары. Возврат средств будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения возвращенного заказа. Если вам нужна помощь с возвратом, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

НАЛОГИ И ПОШЛИНЫ

Мы всегда стараемся свести к минимуму любые дополнительные расходы для наших клиентов, указывая на упаковке низкую стоимость и маркируя ее как подарок. Мы также разделяем заказы весом более 2 кг на несколько посылок, чтобы избежать дополнительных комиссий. Однако имейте в виду, что:

<ул>

Все посылки в ЕС будут доставлены без каких-либо таможенных налогов и пошлин.

Клиенты из ЕС могут воспользоваться нашей необлагаемой налогом службой доставки через dpd.com из Польши.

Если у вас есть вопросы относительно налогов и пошлин, свяжитесь с нами.

ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

<ул>

Перед оформлением заказа внимательно проверьте свою корзину (выбор товаров и их количество).

Убедитесь, что вы указали правильный адрес доставки при оформлении заказа, и проверьте его перед отправкой заказа.

Имейте в виду, что заказы нельзя изменить или отменить после оплаты или доставки.

Вы можете отменить оплаченный заказ, который еще не отправлен.

Если вы не получили информацию для отслеживания и инструкции в течение 5 дней после оплаты, свяжитесь с нами.

Если ваш заказ не был получен в течение 30 дней с момента оплаты, сообщите нам, чтобы мы могли запросить ускоренную доставку у почтовой компании.

Используйте предоставленный номер отслеживания, чтобы отслеживать свою посылку и быть готовым получить ее по прибытии на почту.

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

• Мы заверяем вас, что все товары, представленные на нашем сайте, являются подлинными и оригинальными.
• Мы обязуемся доставлять заказы в течение 1–5 дней с момента получения оплаты.
• Мы обещаем предоставить номер отслеживания и инструкции по отслеживанию в течение 1–5 дней после оплаты.
• Мы гарантируем доставку вашего заказа или вернем всю сумму заказа.
• Мы стремимся предоставлять честный и надежный сервис.

Если у вас есть проблемы, связанные с продуктом, свяжитесь с нами по электронной почте или в чате, укажите номер вашего заказа и адрес электронной почты, а также приложите фотографии соответствующего продукта.

Обратите внимание, что сроки доставки могут быть увеличены во время праздников или в связи с продолжающейся пандемией.

УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Уверяем вас, что на нашем сайте продаются исключительно оригинальные товары. По запросу мы можем предоставить украинские сертификаты качества. Имейте в виду, что изображения продуктов могут не совсем точно отражать реальный цвет гель-лаков, но мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точные фотографии. Мы не вносим изменения в заказы после подтверждения и оплаты, поэтому, пожалуйста, внимательно проверьте свой заказ и количество перед окончательным оформлением. Мы не осуществляем возврат и не осуществляем возмещение средств, если ваш заказ задержан таможней за превышение беспошлинного лимита. Жалобы на качество принимаются только в течение первых 14 дней с момента получения заказа.

Пожалуйста, обратите внимание, что из-за пандемии сроки доставки могут быть дольше, чем обычно.

По любым вопросам или проблемам относительно вашего заказа, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.